Zásady ochrany osobných údajov

V týchto zásadách ochrany osobných údajov zistíte, aké informácie zhromažďujeme, prečo ich zhromažďujeme a ako ich môžete spravovať.

Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľ pri spracúvaní vašich osobných údajov:

Občianske združenie MAMILA, o.z.,

sídlom Čajkovského 6322/15, 917 08 Trnava

(ďalej len "prevádzkovateľ")

Aké osobné údaje spracúvame

Pri poskytovaní služieb v našom e-shope získavame od vás údaje:

Údaje pri nákupe

Pri nákupe od vás požadujeme údaje potrebné na jeho vybavenie. Týmito údajmi sú: meno a priezvisko, e-mailová adresa, adresa pre fakturáciu a doručenie, telefónne číslo a predmet objednávky.

V našom obchode nezadávate žiadne informácie, ktoré sa priamo týkajú práce s peniazmi na vašich účtoch. Všetky formy platenia za tovar cez internet realizuje priamo banka, ktorá nám poskytne iba informáciu o úspešnosti transakcie a vaše meno, prípadne číslo účtu (aby sme vedeli platbu identifikovať a v prípade potreby platbu vrátiť).

Údaje pri vytvorení konta

Ak si vytvoríte na našom e-shope používateľské konto, zbierame údaje, ktoré s tým súvisia. Povinnými údajmi sú vaše meno a e-mailová adresa. Tú používame na komunikáciu s vami. Poskytnutie ostatných údajov je na vašom rozhodnutí. Ide o údaje: dátum narodenia, telefónne číslo, adresy pre doručovanie.

Novinky

V prípade, že nám udelíte súhlas, vašu e-mailovú adresu používame aj na účel zasielania informácií o novinkách združenia a v e-shope.

Údaje získané pri využívaní našich služieb

Pri využívaní služieb nášho e-shopu získavame aj údaje o tom, ako využívate naše služby. Napríklad kedy pristupujete na naše stránky, kedy si vytvoríte konto, či údaje o vašich objednávkach.

Návštevou našej internetovej stránky sa z vášho prehliadača na náš server prenášajú aj dáta, ktoré nám umožňujú zlepšiť vašu skúsenosť s internetovými stránkami. Tieto dáta sa zbierajú automaticky. Spracúvame ich tak, že sa nedajú priradiť ku konkrétnej osobe. Týmito údajmi sú:

IP adresa návštevníka, dátum a čas jeho návštevy, webová stránka, z ktorej návštevník prišiel, podstránky nášho webu, ktoré ste navštívili, typ vášho prehliadača, jeho verzia, operačný systém.

Účel využívania získaných osobných údajov

Poskytovanie našich služieb - na základe získaných údajov vám vieme dodať naše služby v súlade s Obchodnými podmienkami. Údaje získané pri vytvorení objednávky používame na jej vybavenie. Tieto údaje tiež potrebujeme uchovávať v našich účtovných záznamoch.

Komunikácia s vami - v procese vybavovania objednávky vám zasielame oznámenia súvisiace so stavom objednávky. Vaše údaje spracúvame aj v prípade reklamácie dodaného tovaru.

Doba spracovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame len na nevyhnutnú dobu. V prípade, že máte zriadené používateľské konto, uchovávame vaše údaje súvisiace s týmto kontom po dobu, kým máte konto zriadené. Ak nemáte konto vytvorené, uchovávame vaše údaje týkajúce sa objednávky počas nevyhnutnej doby, a to maximálne 10 rokov.

Ak ste nám udelili súhlas na odber newslettra, uchovávame vašu e-mailovú adresu po dobu, kým svoj súhlas neodvoláte.

Právne základy na spracúvanie osobných údajov

Plnenie zmluvy - v prípade objednania tovaru

Súhlas - v súvislosti so zasielaním informácií o novinkách a aktuálnych ponukách. Každý takto udelený súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať.

Plnenie našich zákonných povinností - uchovávame údaje o vás a vašich objednávkach v účtovníctve, alebo pri sprístupnení údajov štátnym orgánom, ktoré vykonávajú dohľad nad našou činnosťou.

Náš oprávnený záujem - pri zlepšovaní a personalizácii našich služieb

Komu každému poskytujeme vaše osobné údaje?

Prístup k vašim údajom majú len naši spolupracovníci, ktorí boli riadne poučení o spôsoboch a pravidlách spracúvania osobných údajov. Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám, s výnimkou týchto situácií:

Doručenie tovaru - príjemcom vašich údajov je Slovenská pošta, a.s. (Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, IČO: 36631124, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, Oddiel Sa, Vložka č.803/S www.posta.sk)

Ukladanie informácií o využívaní našich služieb - príjemcom údajov je Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko)

Zasielanie newslettrov - príjemcom je MailChimp / The Rocket Science Group LLC (675 Ponce de Leon Ave NE, Atlanta, GA 30308 USA)

Cezhraničné spracúvanie osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame iba v rámci členských štátov Európskej únie.

Vaše práva pri spracúvaní osobných údajov

Pri spracúvaní osobných údajov si môžete uplatniť nasledujúce práva:

právo na prístup vašim osobným údajom - t. j. získať od nás potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje. Ak áno, máte právo získať informácie o tom, na aký účel ich spracúvame, ktoré osobné údaje spracúvame, kto sú príjemcovia osobných údajov, na akú dobu spracúvame osobné údaje,
právo na opravu osobných údajov
právo na výmaz - v niektorých prípadoch stanovených zákonom máme povinnosť na základe vašej žiadosti vaše osobné údaje vymazať
právo na obmedzenie spracúvania - ak si želáte, aby sme spracovali vaše osobné údaje len na najnutnejšie zákonné účely alebo aj v prípade, ak si želáte vaše osobné údaje blokovať
právo na prenosnosť údajov - ak si prajete, aby sme poskytli vaše osobné údaje inému prevádzkovateľovi, resp. inej spoločnosti.
právo uplatniť námietku - ak si myslíte, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s ochranou vášho súkromia alebo v rozpore so zákonom
právo podať sťažnosť - orgán zodpovedný za dozor nad ochranou osobných údajov je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (https://dataprotection.gov.sk/uoou/), na ktorý sa môžete obrátiť v prípade, ak si myslíte, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore so zákonom na ochranu osobných údajov.

Vaše práva si môžete voči nám uplatniť formou písomnej žiadosti na adresu nášho sídla alebo elektronicky na dojcenie@mamila.sk. Svoje práva môžete uplatniť aj osobne, v takom prípade môžeme od vás požadovať preukázanie totožnosti.